LEGAL REFERENCE

Data Akaun Anda Diurus Dengan Jelas

Polisi Privasi jkj92 menerangkan data yang kami kumpul apabila anda membuka akaun, menggunakan lobi, mengurus Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, dan menghubungi sokongan. Akses hanya dibincangkan...

Data akaunKuki lamanKeselamatan log masukHak akses data
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
Data Akaun Anda Diurus Dengan Jelas

Privasi Anda Mengikut Wilayah Disokong

Polisi ini menerangkan cara jkj92 mengendalikan data peribadi anda untuk pembukaan akaun, semakan identiti, rekod transaksi, pilihan bahasa, tetapan peranti dan hubungan sokongan. Kami menggunakan data tersebut untuk menyediakan akses akaun, menjaga keselamatan log masuk, memproses permintaan berkaitan baki, dan menjawab soalan anda tentang rekod yang disimpan. Apabila pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX digunakan, kami hanya memproses butiran

yang perlu untuk padanan transaksi, pencegahan akses tidak sah dan semakan akaun. Kami tidak menjual data peribadi anda. Perkongsian hanya berlaku dengan penyedia teknikal, gerbang pembayaran, alat keselamatan, atau pihak yang diperlukan oleh undang-undang di wilayah yang disokong. Anda boleh meminta akses, pembetulan atau pemadaman data tertentu, tertakluk kepada rekod yang perlu disimpan untuk audit, keselamatan dan kewajipan operasi.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN PRIVASI

Cara Anda Hubungi Pasukan Privasi

Jika anda ingin memahami data yang disimpan, membetulkan butiran akaun, atau bertanya tentang kuki, kami sediakan beberapa saluran yang terus berkaitan dengan privasi. Sediakan ID akaun, masa transaksi jika berkaitan, dan kaedah hubungan yang boleh kami balas. Kami mungkin meminta pengesahan ringkas sebelum membincangkan rekod akaun.

Team online

Sembang Dalam Akaun

Gunakan sembang selepas log masuk jika soalan anda melibatkan rekod akaun, aktiviti lobi, peranti, atau transaksi. Kami semak pemilikan akaun dahulu supaya butiran peribadi tidak dihantar kepada orang yang salah.

E-mel Privasi

Hantar permintaan bertulis ke [email protected] untuk akses data, pembetulan nama, perubahan nombor telefon, atau soalan tentang tempoh simpanan. Sertakan maklumat secukupnya supaya kami boleh mencari rekod tanpa meminta data berlebihan.

Semakan Keselamatan

Jika anda nampak log masuk tidak dikenali atau perubahan profil yang bukan daripada anda, hubungi kami segera melalui akaun. Kami boleh menyekat tindakan sensitif sementara semakan pemilikan dan aktiviti dibuat.

AMALAN AKAUN

Cara Kami Menjaga Rekod Privasi

Kami membina proses privasi jkj92 supaya anda boleh memahami apa yang berlaku kepada data anda dari log masuk pertama hingga pertanyaan sokongan. Setiap amalan di bawah menjelaskan tujuan...

Data Yang Dikumpul

Kami menyimpan butiran yang diperlukan untuk akaun anda seperti nama, nombor telefon, alamat emel, rekod log masuk, pilihan bahasa, dan...

Kuki Dan Peranti

Kuki membantu kami mengingati sesi, mengenal pasti percubaan log masuk pelik, dan menyesuaikan paparan pada telefon atau komputer. Anda boleh...

Pembayaran Tempatan

Untuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, kami menerima status transaksi, jumlah, masa, dan rujukan yang perlu untuk padanan...

Keselamatan Akses

Rekod log masuk, alamat IP, dan cap masa digunakan untuk mengesan akses luar biasa. Jika corak berisiko muncul, kami boleh...

Simpanan Rekod

Data disimpan selama diperlukan untuk akaun, penyelesaian pertikaian, keselamatan, dan kewajipan operasi. Apabila data tidak lagi diperlukan, kami memadam, menyahkenal...

Permintaan Anda

Anda boleh meminta salinan data, pembetulan butiran, atau semakan sebab data tertentu disimpan. Kami balas melalui saluran yang disahkan supaya...

Jawapan Ringkas Tentang Data Anda

Kami mengumpul butiran asas seperti nama, nombor telefon, emel, rekod log masuk, peranti, dan tetapan akaun. Jika transaksi dibuat, rujukan pembayaran tempatan disimpan untuk padanan, sokongan dan semakan keselamatan.

Data transaksi membantu kami memadankan bayaran dengan akaun anda, menyelesaikan pertanyaan baki, dan mengesan percubaan akses tidak sah. Kami hanya menggunakan rujukan yang perlu, bukan kata laluan eWallet atau perbankan anda.

Ya, anda boleh menghantar permintaan melalui emel privasi atau sembang dalam akaun. Kami mungkin meminta pengesahan pemilikan terlebih dahulu, kemudian menyediakan ringkasan data yang boleh dikongsi mengikut undang-undang tempatan.

Hubungi kami daripada akaun yang disahkan dan nyatakan butiran yang perlu dibetulkan. Untuk melindungi akaun, kami boleh meminta bukti kawalan emel, nombor telefon, atau semakan tambahan sebelum perubahan dibuat.

Kami berkongsi data hanya apabila perlu untuk operasi akaun, pemprosesan pembayaran, keselamatan teknikal, sokongan, atau kewajipan undang-undang. Pihak yang membantu kami tidak dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan sendiri.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis rekod. Data profil disimpan semasa akaun aktif, manakala rekod transaksi atau keselamatan boleh disimpan lebih lama untuk audit, pertikaian, dan kewajipan di wilayah yang disokong.

Anda boleh mengurus kuki melalui tetapan pelayar. Namun, kuki sesi diperlukan untuk log masuk, perlindungan akaun, dan paparan yang stabil; jika disekat sepenuhnya, beberapa fungsi jkj92 mungkin tidak berjalan lancar.