Kejelasan Bidang Kuasa dan Perlindungan Akun Anda
jkj92 beroperasi di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan aktivitas permainan dalam talian. Kami memahami bahawa kepercayaan dimulakan dengan ketelusan penuh tentang bagaimana kami melindungi data...
Dasar Operasi dan Kepatuhan Bidang Kuasa
jkj92 mematuhi undang-undang tempatan di setiap wilayah yang disokong dan mengurus akaun pemain mengikut piawaian perlindungan data antarabangsa. Akun anda dilindungi dengan enkripsi SSL end-to-end dan semua transaksi diproses melalui sistem pembayaran bersertifikat. Kami menyimpan data pelanggan mengikut keperluan audit dan tidak berkongsi maklumat peribadi anda dengan pihak ketiga tanpa persetujuan bertulis anda. Kaedah pembayaran utama kami termasuk Touch 'n Go eWallet,
GrabPay, Boost dan FPX untuk pengguna Malaysia—setiap satu memerlukan pengesahan dua langkah untuk keselamatan maksimum.
Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.
Cara Menghubungi Sokongan Undang-undang dan Kepatuhan
Jika anda mempunyai pertanyaan tentang dasar privasi, keselamatan data atau permintaan akses maklumat akun anda, pasukan sokongan kami tersedia melalui beberapa saluran. Kami berkomitmen untuk merespons permintaan dalam tempoh tiga hari perniagaan. Semua komunikasi dilogkan dan dilindungi di bawah peraturan privasi kami.
E-mel Sokongan Undang-undang
Hantar pertanyaan privasi atau permintaan akses data ke [email protected]. Kami akan mengesahkan identiti anda sebelum memproses sebarang permintaan maklumat sensitif.
Ruang Soal Jawab Dalam Akaun
Buka akaun anda dan navigasi ke bahagian Sokongan > Undang-undang untuk menghantar pertanyaan langsung. Anda akan menerima respons melalui e-mel pendaftaran anda dalam tiga hari perniagaan.
Permintaan Akses Data Rasmi
Untuk meminta salinan lengkap data peribadi anda atau untuk meminta pemadaman data, gunakan borang permintaan data di akaun anda atau hubungi [email protected] dengan bukti identiti.
Cara Kami Melindungi Hak dan Data Anda
Keselamatan akun anda adalah keutamaan utama kami. Kami menggunakan teknologi enkripsi terkini, memantau aktivitas mencurigakan secara masa nyata dan menyimpan kata laluan anda dalam bentuk cincang tidak boleh...
Enkripsi Peringkat Bank
Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami dienkripsi menggunakan protokol TLS 1.3. Maklumat pembayaran anda disimpan dalam...
Pengesahan Dua Faktor Mandatori
Setiap transaksi pembayaran memerlukan pengesahan melalui e-mel atau peranti mudah alih anda. Anda juga boleh mengaktifkan kunci keselamatan biometrik untuk...
Pemantauan Aktiviti Masa Nyata
Sistem kami mengesan percubaan log masuk yang tidak wajar, perubahan maklumat pembayaran atau permintaan pengeluaran besar-besaran. Kami akan menghubungi anda...
Hak Akses dan Pemadaman Data
Anda boleh meminta semakan lengkap maklumat peribadi kami yang menyimpan tentang anda, atau meminta pemadaman akaun dan semua data berkaitan...
Kawalan Komunikasi Peribadi
Kelola kekerapan e-mel, pilihan bahasa sokongan dan jenis pemberitahuan dalam tetapan privasi akaun anda. Anda boleh menyahtahkah surat berita promosi...
Audit dan Laporan Kepatuhan
Kami menjalankan audit keselamatan dalaman setiap kuartal dan menyimpan rekod semua permintaan akses data. Anda boleh meminta salinan laporan kepatuhan...